جدول المحتويات
تعتبر سيارة Xiaomi SU7 واحدة من أبرز الإصدارات في سوق السيارات الكهربائية، ولكنها تواجه تحديات كبيرة تتعلق بجودتها. على الرغم من الأرقام المثيرة للإعجاب في المبيعات، إلا أن التقارير الأخيرة تشير إلى قلق متزايد بين مالكي هذه السيارة. في خطوة غير مسبوقة، قرر أكثر من 400 مالك من طراز SU7 Ultra رفع دعوى قضائية ضد الشركة، مما يثير تساؤلات حول مستقبل العلامة في سوق السيارات الكهربائية.
الأداء والجودة: تصنيف SU7 في قاع القائمة
وفقًا لتصنيف جودة السيارات الكهربائية في الصين للربع الأول من عام 2025، احتلت Xiaomi SU7 المركز الأخير بين 29 طرازًا صينيًا. تم تجميع هذا التصنيف من قبل شبكة جودة السيارات الصينية، وهي منصة تابعة للإدارة الوطنية لمراقبة السوق في الصين، حيث تشير النقاط الممنوحة إلى مستوى الجودة، مع 239 نقطة سجلتها SU7، وهو ما يزيد بـ 56 نقطة عن متوسط فئة السيارات الكهربائية الكبيرة.
مقارنة مع المنافسين
على الجانب الآخر، حققت سيارات مثل GAC Hyptec GT وVoyah Passion نتائج أفضل بكثير، حيث سجلت 149 و152 نقطة على التوالي. حتى الطرازات الأوروبية الشهيرة مثل Nio ET7 وET9 حققت نتائج متوسطة أفضل من SU7، مما يزيد من الضغوط على Xiaomi لتقديم منتجات ذات جودة أعلى.
القضية القانونية: تجمع الملاك ضد Xiaomi
تتزايد القضايا القانونية ضد Xiaomi، حيث قام أكثر من 400 مالك بتجميع مبلغ 3000 يوان (حوالي 374 يورو) لكل منهم لتغطية نفقات التقاضي. تدور القضية حول غطاء أمامي من الألياف الكربونية بسعر 42000 يوان (حوالي 5250 يورو)، حيث يُزعم أن الشركة قامت بتسويقه كميزة أداء، لكن مالكي السيارة اكتشفوا عدم وجود أي فرق بينه وبين الغطاء المصنوع من الألمنيوم.
الشكاوى من ميزات الأداء المزعومة
أجرى بعض الملاك اختبارات باستخدام مجففات الهواء وأوراق الأنسجة، والتي أظهرت عدم وجود تدفق هواء من الأنابيب المزعومة. كما أن نتائج التصوير الحراري التي تم نشرها من قبل الملاك لم تُظهر أي فوائد ملحوظة من غطاء الألياف الكربونية. هذه الشكاوى أدت إلى رد فعل من Xiaomi، حيث قدمت اعتذارًا وعرضت نقاط ولاء للمتضررين، لكن الكثيرين اعتبروا العرض غير كافٍ.
التحديات المستقبلية لشركة Xiaomi
يواجه قسم السيارات في Xiaomi تحديات كبيرة، حيث وصف مؤسس الشركة والرئيس التنفيذي، لي جون، الأسابيع الماضية بأنها الأكثر صعوبة منذ تأسيس الشركة. تتطلب هذه القضية من Xiaomi مراجعة شاملة لاستراتيجيتها في تسويق المكونات الاختيارية المتعلقة بالأداء، خاصة مع وجود دعوات لإجراء اختبارات مستقلة للتحقق من صحة الادعاءات.
تأثير القضية على خطط التطوير
قد تؤثر هذه القضية بشكل كبير على إطلاق سيارة Xiaomi YU7 SUV وطموحات الشركة المستقبلية في سوق السيارات الكهربائية. تشير التوقعات إلى أن نتائج هذه القضية ستلعب دورًا حاسمًا في كيفية تسويق الشركات المصنعة للسيارات للمكونات الاختيارية المتعلقة بالأداء في المستقبل.
خاتمة
تظهر قضية Xiaomi SU7 أن الجودة ليست مجرد كلمة تسويقية، بل هي عنصر أساسي يؤثر على سمعة الشركة وعلاقاتها مع عملائها. في عالم السيارات الكهربائية المتنامي، يجب على الشركات مثل Xiaomi أن تتبنى معايير عالية من الجودة والشفافية لتجنب مثل هذه الأزمات. يتطلع الملاك الآن إلى حلول فعالة من الشركة، حيث أن الاستجابة لهذه القضية ستحدد مستقبلها في سوق السيارات الكهربائية.
