يعاني بعض مستخدمي هاتف Galaxy S26 Ultra من مشكلة ظهور لون أحمر في منتصف الشاشة، وذلك بعد فترة قصيرة من استخدام الجهاز. على الرغم من أن هذه المشكلة لا تؤثر على جميع الوحدات، إلا أن الشكاوى تتزايد مما يثير قلق المشترين المحتملين.
أقرت شركة سامسونج بتلقي هذه الشكاوى، وأعلنت أنها تجري تحقيقًا داخليًا حول المشكلة. وفقًا للمستخدمين، يظهر اللون الأحمر عادةً بعد شهرين إلى ثلاثة أشهر من الاستخدام، مما يميزه عن التغيرات اللونية الطفيفة التي قد تحدث على شاشات AMOLED. بينما ذكرت سامسونج سابقًا أن التغيرات اللونية العامة يمكن تصحيحها من خلال ضبط الإعدادات، إلا أن هذه الحالة المحددة تبدو أكثر تعقيدًا.
تشير بعض التكهنات إلى أن هذه المشكلة قد تكون مرتبطة بميزة Privacy Display الفريدة في S26 Ultra. تعتمد هذه التقنية على تقليل زوايا الرؤية لحماية الشاشة من المتطفلين. قد تكون هذه الميزة، التي تتحكم في انبعاث الضوء بشكل ذكي، سببًا في تآكل غير متساوٍ أو تغير لون الشاشة مع مرور الوقت. ومع ذلك، لا يمكننا تأكيد ذلك حتى الآن، حيث لا تكفي الصور التي يشاركها المستخدمون لتأكيد حدوث احتراق للشاشة.
حتى الآن، لم تؤكد سامسونج أي ارتباط بين مشكلة اللون الأحمر وميزة Privacy Display أو تصميم اللوحة أو دفعات الإنتاج المحددة. في بيان رسمي، قالت الشركة: “نحن نحقق في الأمر داخليًا لتحديد السبب.”
يتوقع المشترون، عند دفع ثمن مرتفع، موثوقية عالية. قد تؤدي هذه المشكلة، التي تتعلق باللون الأحمر في S26 Ultra، بالإضافة إلى الخطوط الخضراء أو الوردية التي تم الإبلاغ عنها في عدة نماذج حديثة من Galaxy، إلى تآكل ثقة المستخدمين بسرعة. إذا ثبت أن هذه المشكلة واسعة الانتشار، فقد نشهد إصلاحات برمجية أو استبدال اللوحات أو حتى برامج خدمة.
إذا كنت تواجه مشكلة مشابهة على جهاز S26 Ultra الخاص بك، يُنصح بتوثيقها بالصور أو الفيديو، وتجربة ضبط إعدادات الشاشة، والتواصل مع دعم سامسونج.
رأي بوابة الذكاء الاصطناعي
تظهر مشكلة اللون الأحمر على شاشة Galaxy S26 Ultra كأحد التحديات التي قد تواجهها الهواتف الذكية الفاخرة. على الرغم من أن سامسونج بدأت تحقيقًا في الأمر، إلا أن استمرار الشكاوى قد يؤثر سلبًا على سمعة الشركة. هل تعتقد أن سامسونج ستتمكن من معالجة هذه المشكلة بشكل فعال؟
المصدر: الرابط الأصلي
