جدول المحتويات
تسبب التحديث الشهري KB5083769 في مشكلات خطيرة لبعض مستخدمي نظام Windows 11، حيث أدى إلى حدوث حلقات فشل في التمهيد على الأنظمة التي تعمل بإصدارات 24H2 و25H2. بدأت الشكاوى تظهر على منتديات Microsoft Learn بعد طرح التحديث في 14 أبريل 2026، وتكررت التقارير حول هذه المشكلة.
يبدأ التحديث بالتثبيت بشكل طبيعي، ولكن بعد إعادة التشغيل، تظهر مشكلات مثل تشوهات بصرية أو صور مشوشة، مما يؤدي إلى ظهور الشاشة الزرقاء للموت. بعد ذلك، يدخل النظام في حلقة مغلقة، حيث تقدم Windows خيارات استرداد، لكن اختيارها غالبًا ما يعيد النظام إلى نفس الشاشة.
أنظمة متأثرة
لا يبدو أن المشكلة مرتبطة بتكوين محدد. تشمل التقارير أجهزة مثل HP Pavilion بمعالج Ryzen 5 2600 وبطاقة GTX 1080 Ti، بالإضافة إلى أجهزة Dell التي واجهت نفس المشكلة. هذا التنوع في الأجهزة يجعل من الصعب تحديد السبب الجذري للمشكلة.
أعراض جانبية أخرى
أقرّت Microsoft بأن التحديث يمكن أن يؤدي إلى استعادة BitLocker على بعض الأنظمة بعد إعادة التشغيل. إذا لم يكن لديك مفتاح الاسترداد، فقد يصبح هذا الأمر مشكلة كبيرة. كما أبلغ بعض المستخدمين عن زيادة عدد عمليات إعادة التشغيل أثناء التثبيت، حيث قد تصل إلى أربع مرات أو أكثر قبل الاكتمال.
الحلول المقترحة
حتى الآن، لم تقدم Microsoft حلاً طارئًا. إذا كان النظام عالقًا، يُنصح بالدخول إلى بيئة استرداد Windows ومحاولة استخدام استعادة النظام. إذا لم تنجح هذه الطريقة، يمكن تجربة إصلاح بدء التشغيل. تبقى إعادة تعيين الجهاز الخيار الأخير.
يمكن للمستخدمين الذين ليسوا متأكدين مما إذا كان التحديث KB5083769 مثبتًا على أجهزتهم الانتقال إلى الإعدادات → تحديث Windows → تاريخ التحديثات والتحقق من القائمة. إذا كان التحديث موجودًا، يُنصح بإلغاء تثبيته وإيقاف التحديثات على الفور لتجنب حدوث المشكلة.
المصدر: Microsoft
رأي بوابة الذكاء الاصطناعي
تظهر مشكلة التحديث KB5083769 مدى تأثير التحديثات الشهرية على استقرار أنظمة التشغيل. من الواضح أن Microsoft بحاجة إلى تحسين عملية اختبار التحديثات قبل طرحها للجمهور. كيف تتعامل مع مشكلات التحديثات على جهازك؟
المصدر: الرابط الأصلي
