إنتل تقدم دعمًا فنيًا لتحسين أداء Crimson Desert مع Pearl Abyss

تواجه لعبة Crimson Desert انتقادات واسعة من قبل لاعبي الحواسيب الشخصية، خاصة أولئك الذين يستخدمون بطاقات الرسوميات Intel Arc. لم تكن المشكلة تقنية فحسب، بل تحولت إلى تبادل علني بين شركتي Pearl Abyss وIntel. تدعي Intel أن Pearl Abyss تجاهلت عروض الدعم التي قدمتها، بينما تشير التقارير إلى أن اللعبة تعاني من أداء ضعيف حتى على بطاقات Nvidia الأساسية مثل GT 1030.

مشكلات دعم Intel Arc

أعلنت Intel بشكل رسمي أن العديد من اللاعبين الذين يستخدمون بطاقات الرسوميات Arc Battlemage لا يمكنهم تشغيل Crimson Desert، حيث إن اللعبة لا تدعم هذه الفئة من بطاقات الرسوميات. في بيان رسمي لموقع Wccftech، عبرت Intel عن استيائها من عدم قدرة اللاعبين على تجربة اللعبة عند الإطلاق.

“نحن على علم بأن Crimson Desert لا تعمل حالياً على أنظمة بطاقات Intel Arc، ونشعر بخيبة أمل كبيرة لأن اللاعبين الذين يستخدمون هذه الأجهزة لا يمكنهم الانغماس في عالم Pywel عند الإطلاق.”

التعاون المفقود بين الشركتين

أوضحت Intel أنها تواصلت مع Pearl Abyss عدة مرات على مدار السنوات الماضية لتقديم الدعم في اختبار وتحسين الأداء على بطاقاتها. قدمت الشركة أيضًا برامج تشغيل مبكرة وموارد هندسية عبر عدة أجيال من بطاقاتها، بما في ذلك Alchemist وBattlemage وMeteor Lake وLunar Lake.

“للحصول على تفاصيل حول قرار عدم تفعيل دعم Intel Arc عند الإطلاق، يرجى التواصل مباشرة مع Pearl Abyss. فرقنا ملتزمة تمامًا بمساعدة جميع الاستوديوهات في تقديم أفضل تجربة ممكنة، وتوفير أدوات التحسين، والوثائق، والدعم الهندسي المباشر لضمان تشغيل ألعابهم بشكل جيد للجميع، بما في ذلك عشرات الملايين من اللاعبين الذين يستخدمون بطاقات Intel.”

تداعيات عدم الدعم

للأسف، لم تكشف Pearl Abyss عن عدم توافق بطاقات Intel Arc إلا بعد إطلاق اللعبة. لاحقًا، أصدرت استوديو Pearl Abyss بيانًا في قسم الأسئلة الشائعة الرسمي، أكدت فيه عدم دعم بطاقات Intel Arc، وطالبت المستخدمين باسترداد ثمن اللعبة على منصاتهم.

رغم أن مجموعة بطاقات Intel Arc لا تمثل سوى حصة صغيرة من سوق بطاقات الرسوميات، إلا أن الرسوميات المدمجة عبر Meteor Lake وLunar Lake وRaptor Lake تدعم ملايين الحواسيب المحمولة والمكتبية. هذا يعني أن اللاعبين الذين يأملون في تجربة اللعبة، حتى على الرسوميات المدمجة الأساسية، لا يمكنهم تشغيلها، مما يزيد من إحباطهم.

جدول المواصفات الفنية

رأي بوابة الذكاء الاصطناعي

تظهر هذه القضية بوضوح أهمية التعاون بين الشركات في صناعة الألعاب. عدم التواصل الفعال بين Intel وPearl Abyss أدى إلى إحباط اللاعبين، مما يطرح تساؤلات حول كيفية تحسين الدعم الفني في المستقبل. كيف يمكن أن تؤثر هذه المشكلات على سمعة الشركتين في السوق؟