ميتا تتيح للذكاء الاصطناعي تسهيل إعدادات واتساب للأعمال

أعلنت شركة ميتا مؤخرًا عن تمكين الوكلاء الذكاء الاصطناعي من إدارة إعدادات خدمة WhatsApp Business، مما يسهل على الشركات التواصل مع عملائها عبر المحادثات. كانت عملية الإعداد السابقة تتطلب من المطورين استخدام أدوات وخدمات متعددة، مثل وحدة التحكم للمطورين ومدير أعمال ميتا، بالإضافة إلى مرجع واجهة برمجة التطبيقات. الآن، يمكنهم ببساطة التحدث إلى وكيل الذكاء الاصطناعي المفضل لديهم وطلب الإعداد.

تحسين تجربة إعداد WhatsApp Business

تتيح أدوات WhatsApp Business MCP الجديدة، وهي خادم بروتوكول نموذج السياق (MCP)، الاتصال المباشر بين وكيل الذكاء الاصطناعي مثل Claude أو ChatGPT ومنصة WhatsApp Business. هذا التطور يعكس توسيع ميتا لمجموعة خوادم MCP الخاصة بها، والتي تشمل أيضًا أدوات لإدارة الإعلانات ومراقبة تكوين التطبيقات.

تسعى ميتا من خلال هذه الخطوة إلى تبسيط عملية إعداد WhatsApp Business، حيث سيتولى الوكيل الذكاء الاصطناعي العديد من المهام الروتينية، مثل إنشاء حساب WhatsApp Business، إضافة والتحقق من رقم الهاتف، والتسجيل للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات السحابية، بالإضافة إلى مراجعة شروط الخدمة الخاصة بالعمل.

وظائف إضافية للوكيل الذكاء الاصطناعي

يمكن للشركات الاستفادة من الوكيل الذكاء الاصطناعي في مهام إضافية، مثل وصف نموذج الرسائل الذي يرغبون في إنشائه أو تعديل نموذج موجود. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم اختبار الرسائل وwebhooks ومراقبة الأمور التي قد تفشل في الخلفية، مثل شروط الخدمة وطرق الدفع والتحقق من الأعمال.

أثناء عملية الإعداد، يمكن استخدام خادم ميتا الآخر، Meta Social Technologies MCP، لاكتشاف نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات، والبحث في الوثائق، والمساعدة في حل الأخطاء.

الجدول الفني