توقعت دراسة قامت بها شركة لايك ديجيتال وشركاؤها أن يتجاوز إنفاق الشركات العالمية على خدمات الذكاء الاصطناعي 50 مليار دولار في السنة الحالية، وأن يصل إلى 110 مليارات دولار في عام 2024.
تأكدت الدراسة من أن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل سليم يمكن أن يحقق فوائد هائلة للشركات التي تستخدمه.
يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي مزايا أساسية مهمة، مثل زيادة الكفاءة وتبسيط العمليات، وتحسين الخدمات اللوجستية وسير العمل والموارد، وزيادة الإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه تحسين عملية اتخاذ القرار وتحليل البيانات، وتجنب الأخطاء عن طريق الاعتماد على الآلة بدلاً من العنصر البشري.
تعزيز عملية صنع القرار
توصلت هذه النتيجة وفقًا لاستطلاع أجرته شركة بي دبليو سي في عام 2022 حول أهمية التعلم الذكي في المجالات العملية، والذي أظهر أن 86% من المديرين التنفيذيين يرون أن التعلم الذكي جزء أساسي من نشاطهم، إذ يستفيد القادة من قاعدة بيانات السحابة وتحليلاتها لتحقيق نتائج أكبر.
وأكد أكثر من ألف مشارك في الاستطلاع، أن النجاح الأعلى يكمن في تلك الشركات التي تتبع نهجًا شاملًا لتكامل الذكاء الاصطناعي بدلاً من التركيز على هدف واحد في كل مرة.
يقوم قادة الذكاء الاصطناعي بتنفيذ الكفاءات الأساسية في ثلاثة مجالات متزامنة، وتشمل تحويل الأعمال، وتعزيز عملية صنع القرار، وتحديث الأنظمة والعمليات.
تركزت الدراسة على المقال الأخير المنشور في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو، حيث اشار نيلي تسيدال إلى أن تقنية الذكاء الاصطناعي ليست مجرد وسيلة لزيادة سرعة العمل، بل هي مجموعة من أنظمة التعاون التي تستطيع تحليل الأنماط التي لا يمكن للعين البشرية رؤيتها.
عند استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الأعمال، يتاح لك الحصول على رؤى وتحليلات وتنبؤات واقتراحات مبنية على البيانات. ستتمكن من الاستفادة من إمكانياتها الكاملة إذا بدأت في الاستفادة منها من خلال منظور شامل وشامخ.
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي
تحدثت الدراسة أيضًا عن الوقت الملائم لتوجيه الشركات نحو استخدام الذكاء الاصطناعي، فليس الأمر يتعلق فقط باتخاذ قرار بتبني تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في بيئة عملهم، ولكنه يتعلق أيضًا بمتى سيرتبون لذلك.
قد جعلت الشركات مثل أوبن إيه آي ومايكروسوفت وإنفيديا تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي متاحة للجميع، من الطلاب حتى الشركات الرائدة، ونتيجة لذلك، تواجه هذه الشركات تحديات أخلاقية ومسائل متعددة.
عندما يتفوق تقدم التكنولوجيا على قدرة القوانين والتنظيمات على مواكبة هذا التطور السريع، يقع على عاتق كل مستخدم مسؤولية تحديد كيفية استخدام التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بطريقة تتوافق مع المعايير الأخلاقية وتضمن المساءلة الفردية.
