جدول المحتويات
النقاط الرئيسية
- تمديد الضمان: تم تمديد ضمان مكيفات Mijia من 6 سنوات إلى 10 سنوات في الصين.
- التغطية الشاملة: يشمل الضمان جميع أنواع المكيفات، بما في ذلك الوحدات الجدارية والبرجية والأنظمة المركزية.
- التغطية الرجعية: يشمل الضمان المكيفات التي تم شراؤها منذ 1 يناير 2025، بما في ذلك تلك المثبتة في 2024.
- التكلفة: قيمة الضمان الممتد تصل إلى 1.5 مليار يوان (210 مليون دولار أمريكي).
التفاصيل
أعلنت شركة Xiaomi عن تمديد ضمان مكيفات الهواء من طراز Mijia في الصين، حيث أصبح الضمان يمتد من 6 سنوات إلى 10 سنوات دون أي تكلفة إضافية. يشمل هذا التمديد جميع أنواع المكيفات، بما في ذلك الوحدات الجدارية والبرجية والأنظمة المركزية. إذا تم شراء مكيف بعد 1 يناير 2025، فإنه يتمتع تلقائيًا بهذا الضمان، حتى لو تم تركيبه في عام 2024.
تقدم Xiaomi ضمانًا يشمل جميع تكاليف الإصلاح، بما في ذلك قطع الغيار والعمالة، دون أي رسوم إضافية. ومع ذلك، فإن الضمان يغطي فقط الأعطال الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج، وليس الأضرار الناتجة عن الاستخدام الشخصي.
لماذا هذا الخبر مهم؟
يمثل هذا القرار خطوة كبيرة نحو تعزيز ولاء العملاء في سوق مكيفات الهواء، حيث تتعهد Xiaomi بتقديم ضمان شامل دون أي تكاليف إضافية. هذا قد يغير قواعد اللعبة في الصناعة، حيث يتوقع العملاء الآن مزيدًا من الشفافية والعدالة في سياسات الضمان. كما أن هذا القرار يعكس ثقة Xiaomi في جودة منتجاتها، مما قد يؤثر على قرارات الشراء للمستهلكين والمطورين في المستقبل.
خلفية سريعة
تأسست شركة Xiaomi في عام 2010، وهي معروفة بتقديم منتجات تكنولوجية مبتكرة بأسعار تنافسية. في السنوات الأخيرة، أصبحت Xiaomi واحدة من الشركات الرائدة في سوق مكيفات الهواء، حيث قامت ببيع 7.5 مليون وحدة في العام الحالي. يعتبر ضمان 10 سنوات خطوة استراتيجية لتعزيز مكانتها في السوق وزيادة ثقة العملاء.
المصدر: الرابط الأصلي
