يعتمد المسجد الحرام والمسجد النبوي على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية المتنوعة من قبل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لتوجيه وإرشاد زوار ومصلي المسجد الحرام بشكل فعال.
ذكرت وكالة الأنباء السعودية “واس” أن الهيئة قد وفرت 52 شاشة إلكترونية في الداخل والخارج من المسجد الحرام، بإجمالي مساحة 279 مترًا مربعًا، وتعمل على مدار 24 ساعة.
تتولى الإدارة العامة للتشغيل والصيانة في الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال وحدة متابعة الشاشات، تزويد الشاشات عالية الدقة بالمحتوى وفقًا للأحداث والمتغيرات عن طريق فريق مختص في الجانب الشرعي والتوجيهي، وتترجم إلى عدة لغات، وتوزع الشاشات في مداخل ومخارج المسجد الحرام وساحاته والطرق المؤدية إليه.
بالإضافة إلى ذلك، قامت الهيئة أيضًا بتطبيق الذكاء الاصطناعي عن طريق الروبوت التوجيهي، لتلبية رغبات الحجاج في الحصول على جميع الكتيبات والإصدارات التي تساعدهم في أداء مناسكهم بكل سهولة ويسر، كما يحتوي الروبوت على محتويات توجيهية وإرشادية ويمكنه التنقل في أرجاء المسجد الحرام، مع إمكانية تصفح ومشاركة المحتويات عبر الهاتف.
