أطلقت الإدارة العامة للدفاع المدني السعودي خلال موسم الحج لهذا العام 1445هـ ، العديد من الخدمات الجودة من خلال الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتاحة في مركز القيادة والتحكم الخاص بالإدارة في مشعر منى.
تشتمل الخدمات التي تقدمها المديرية خلال موسم الحج على استخدام التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، مثل خدمة المنصة الذكية التي تستخدم كاميرات المراقبة الذكية في المشاعر المقدسة لتحليل المخاطر والتعامل معها، بما في ذلك الكشف عن الدخان والحرائق والحالات الطارئة والتنبؤ بالمخاطر، وهذا يعزز سرعة استجابة فرق الدفاع المدني وتقديم المساعدة السريعة اللازمة.
تشمل الخدمات التقنية تراخيص شركات إسكان الحجاج، التي تسهل على مفتشي السلامة بالمديرية العامة التحقق من تراخيص الشركات من خلال مسح الرمز الشريطي (QR Code) المثبت على مداخل المخيمات باستخدام الكاميرات المثبتة في الدوريات الذكية وعرض بيانات التراخيص على الهاتف المحمول في الدورية.
استفاد المركز من تقنية التوأمة الرقمية والتكامل مع البوابة الجيومكانية للدفاع المدني في الحج من خلال إنشاء خريطة تفاعلية للأماكن المقدسة لتوزيع القوى البشرية وتحديد النطاق الإشرافي لكل وحدة ميدانية، بما في ذلك نظام التدريب وتحديد المواقع الخطرة واتخاذ إجراءات للوقاية من المخاطر.
