أكد معالي الدكتور عبدالله الغامدي، رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أن تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهم في تحسين إدارة عمليات الحج بأعلى مستويات الأداء والكفاءة والسلامة، وتقديم أفضل الخدمات للحجاج بالتعاون مع الجهات الحكومية المسؤولة عن شؤون الحج.
وأشار إلى أن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تعمل بشكل مستمر على تحسين خدماتها خلال موسم الحج بالتوازي مع جهودها طوال العام التي تهدف إلى تسهيل دخول المعتمرين إلى المملكة عبر رقمنة خدمات المطارات والمنافذ الحدودية، مما يساهم في رفع مستوى الأداء وتقديم تجربة منظمة وسهلة وفعّالة.
وقد قال معاليه ذلك في مقابلة مع وكالة الأنباء السعودية (واس) بعد أن قام بجولة تفقدية على المنشآت والمقرات التي تشرف عليها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو تعمل على تجهيز بنيتها التقنية للجهات الحكومية المعنية بموسم الحج لعام 1445 في كل من منطقة مكة المكرمة، والمشاعر المقدسة، والمسجد الحرام والطرق المؤدية إلى مكة المكرمة.
أفاد معاليه بأن الجهود التي تبذلها (سدايا) تأتي ضمن إطار الدعم المستمر والمتواصل من صاحب السمو الأمير محمد بن سلمان، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ورئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وذلك لتمكينها من أداء دورها في تحقيق الاستفادة القصوى من تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك خدمة ضيوف الرحمن بما يحقق أهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.
ذكر الدكتور الغامدي أن (سدايا) ستقدم خلال موسم الحج لهذا العام مجموعة من الخدمات التقنية المتقدمة التي تهدف إلى خدمة ضيوف الرحمن، ومن بين هذه الخدمات:
1- منصة بصير:
أطلقت سدايا العام الماضي خلال موسم الحج، وبالتعاون مع وزارة الداخلية، منصة (بصير) التي تعمل بطريقة ذكية باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتنظيم الحشود وإدارة الحركة في المسجد الحرام، وذلك تبعًا للقدرة الاستيعابية لكل موقع.
تتمكن هذه المنصة من رصد أعداد الحجاج الذين يدخلون المسجد الحرام بسرعة كبيرة ودقة عالية، كما تتعرف على سلوكيات الحجاج والمعتمرين مثل سقوط الأشخاص وتعرضهم للإصابة في وقت قصير جدًا، وتساعد أيضًا في تحديد كثافة الأفراد في منطقة المطاف، والكشف عن التائهين وذلك من خلال تطوير نظام يقدم قراءات دقيقة لتحديد مناطق الزحام القريبة من المسجد الحرام لتسهيل حركة سير المركبات.
2- منصة سواهر:
منصة “سواهر” تستفيد من تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي لتحليل مقاطع الفيديو والصور الملتقطة عبر الكاميرات الحرارية، بهدف تعزيز قدرات التحليل المتقدمة للتأمين على المواقع أثناء الحج.
وتأتي هذه السنة بتوسع أكبر في التغطية الجغرافية، حيث ترتبط المنصة بأكثر من 1900 كاميرا موزعة على 20 موقعًا دائمًا وموسميًا في المناطق المحيطة بالمسجد الحرام، وعلى الطرق الرئيسية بمكة المكرمة، والأنفاق، والمشاعر المقدسة، والمنافذ البرية المؤدية إليها.
تتميز منصة سواهر بأنها تقدم أكثر من 70 خدمة، بالإضافة إلى أكثر من 12 منصة تحليلية لزيادة كفاءة إدارة الحشود وتعزيز قدرات التنبؤ ودعم عملية اتخاذ القرار. وأوضح الدكتور الغامدي أن سدايا استخدمت هذا العام أكثر من 300 كاميرا لتغطية منشأة الجمرات، ويصل عدد الكاميرات مع الأنفاق والمواقع الأخرى إلى أكثر من 400 كاميرا تحليل ذكي متصلة مباشرة بخوارزميات الذكاء الاصطناعي.
3- مركز التميُّز للمدن الذكية:
ذكر الدكتور الغامدي أن الهيئة تسعى أيضاً من خلال مركز التميز للمدن الذكية إلى إدارة حركة حجاج بيت الله الحرام في المشاعر المقدسة باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي، وتنظيم تنقلاتهم بين المشاعر ومكة المكرمة بهدف تجنب الازدحام وتوفير جو من السكينة والراحة لهم.
4- الخدمات الرقمية:
قدمت (سدايا) مجموعة من الخدمات الرقمية لتحسين تجربة الحجاج، منها تطبيق (توكلنا)، الذي يتيح عدة خدمات رقمية، مثل الوصول إلى بوابة (مناسك)، التي تقدم خدمات وزارة الحج والعمرة، واستعراض البطاقة الذكية (نسك) لاستخدامها في المواصلات والدخول إلى الأماكن المقدسة والتنقل بينها.
أوضح الدكتور الغامدي أن الهيئة تساهم في تحسين تجربة الحجاج في منافذ السفر من خلال تسريع إجراءات الدخول والمغادرة وتقليل الازدحام عبر 14 منفذًا يعبر من خلالها الحجاج القادمين من الخارج. وقد تم تجهيز هذه المنافذ بما يصل إلى 1092 محطة عمل تحتوي على أحدث أجهزة التقاط وتسجيل السمات الحيوية، ويتم تشغيلها بواسطة فريق فني من الكوادر الوطنية على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز 19 موقعًا من نقاط الفرز على مداخل مكة المكرمة وداخل المشاعر المقدسة بـ74 محطة عمل.
تشدد (سدايا) على أهمية الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وتطبيقاته المتنوعة لتعزيز فعالية رحلة حجاج بيت الله الحرام أثناء موسم الحج.
