جدول المحتويات
تُعتبر شركة زوتاك واحدة من الأسماء البارزة في صناعة بطاقات الرسوميات، ولكنها تواجه حالياً موجة من الانتقادات بعد إلغاء طلبات بطاقات RTX 50 وزيادة أسعارها بشكل مفاجئ. هذه الأحداث تثير تساؤلات حول ممارسات الشركة ومدى تأثيرها على العملاء. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل هذه القضية ونتناول ردود الفعل من العملاء والمراقبين.
تفاصيل القضية
وفقاً لمستخدمين على منصة ريديت، تلقى العديد من العملاء الذين قاموا بطلب بطاقات RTX 50 إيميلات تفيد بإلغاء طلباتهم، على الرغم من أن عمليات الشراء تمت بنجاح في البداية. وقد أوضحت الرسالة الإلكترونية أن الإلغاء جاء نتيجة “خطأ في النظام”، مع وعد بإعادة المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية. كما تم إبلاغ العملاء بأنه يمكنهم إعادة تقديم الطلب بعد إصلاح المشكلة.
ومع ذلك، بعد فترة قصيرة من هذه الإلغاءات، أعادت زوتاك إدراج بطاقاتها بأسعار مرتفعة بشكل ملحوظ. تشير التقارير إلى أن الشركة قامت برفع الأسعار في مجموعة بطاقات RTX 5090 بمئات الدولارات. على سبيل المثال، قفز سعر بعض الطرازات من حوالي 2299 دولاراً إلى 2799 دولاراً، ومن 2399 دولاراً إلى 2899 دولاراً، ومن 2449 دولاراً إلى ما يقرب من 2999 دولاراً. حتى بطاقة RTX 5080 شهدت زيادة بنحو 250 دولاراً.
ردود الفعل من العملاء
أثارت هذه الخطوات استياءً واسعاً بين العملاء، حيث اعتبر الكثيرون أن زوتاك تستغل الموقف لزيادة أرباحها على حساب المستهلكين. وقد قارن البعض بين هذه الحادثة وما حدث مع شركة كورسير قبل أسابيع، حيث ألغت الأخيرة طلبات ذاكرة DDR5 ثم أعادت بيعها بأسعار أعلى. هذه الممارسات تثير القلق حول الشفافية والأخلاقيات في صناعة التكنولوجيا.
حالة الموقع الرسمي لشركة زوتاك
لزيادة الأمور تعقيداً، فإن موقع زوتاك الرسمي حالياً تحت الصيانة. في وقت كتابة هذا المقال، لا توجد معلومات واضحة حول موعد عودة الموقع للعمل أو ما إذا كانت الشركة ستقدم رداً رسمياً على الانتقادات. في حالة كورسير، قامت الشركة بإصدار قسائم خصم بنسبة 40% للعملاء بعد إلغاء طلباتهم، مما يطرح تساؤلات حول ما إذا كانت زوتاك ستتبع نفس النهج.
الخاتمة
تواجه زوتاك تحديات كبيرة في ظل الانتقادات المتزايدة بسبب إلغاء طلبات بطاقات RTX 50 وزيادة الأسعار. هذه الأحداث تضع الشركة في موقف حرج، حيث يتوقع العملاء استجابة واضحة وشفافة. في ظل المنافسة الشديدة في سوق بطاقات الرسوميات، سيكون من الضروري أن تتخذ زوتاك خطوات فعالة لاستعادة ثقة العملاء. سنواصل متابعة هذا الموضوع لنرى كيف ستتعامل الشركة مع هذه الأزمة وما إذا كانت ستقوم بإجراءات تعويضية للعملاء المتضررين.
المصدر: الرابط الأصلي
