جدول المحتويات
النقاط الرئيسية
- تحديث KB5066835 من ويندوز 11 تسبب في عدم استجابة لوحات المفاتيح والفأرات USB في بيئة استرداد ويندوز (WinRE).
- المستخدمون عانوا من عدم القدرة على التحكم في أجهزتهم بعد تثبيت التحديث في 14 أكتوبر 2025.
- مايكروسوفت أصدرت تحديثًا طارئًا KB5070773 لاستعادة وظائف USB في WinRE.
- التحديث الجديد متاح الآن عبر Windows Update وكاتالوج تحديثات مايكروسوفت.
التفاصيل
تسبب تحديث KB5066835، الذي تم طرحه في وقت سابق من هذا الشهر، في انقطاع دعم لوحات المفاتيح والفأرات USB داخل بيئة استرداد ويندوز (WinRE). هذه البيئة تُستخدم عادةً عند حدوث مشاكل مثل فشل بدء التشغيل أو تنظيف البرمجيات الضارة. نتيجة لذلك، وجد العديد من المستخدمين أنفسهم عالقين في شاشة الاسترداد دون القدرة على تحديد الخيارات أو إدخال الأوامر.
انتشرت التقارير بسرعة عبر منصات مثل Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت، حيث لجأ بعض المستخدمين إلى استخدام لوحات مفاتيح PS/2 القديمة أو توصيل أجهزة Bluetooth للهروب من حلقة الاسترداد. مايكروسوفت أكدت في منشور مدونة أن المشكلة تتعلق بعدم عمل الأجهزة USB في WinRE بعد تثبيت التحديث.
لماذا هذا الخبر مهم؟
هذا الحدث يسلط الضوء على أهمية تحديث أنظمة التشغيل بشكل دوري، خاصةً فيما يتعلق بالوظائف الحيوية مثل استرداد النظام. بالنسبة للمستخدمين، يُعتبر هذا التحديث تذكيرًا بضرورة الحفاظ على تحديث كل من النظام والأقسام الخاصة بالاسترداد. كما يُظهر مدى تأثير التحديثات على تجربة المستخدم، حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء إلى مشكلات كبيرة في التحكم في الأجهزة.
خلفية سريعة
تحديثات ويندوز 11 تُعتبر جزءًا أساسيًا من استراتيجية مايكروسوفت لتحسين الأمان والأداء. ومع ذلك، فإن الأخطاء في التحديثات يمكن أن تؤدي إلى مشكلات غير متوقعة، كما حدث مع تحديث KB5066835. مايكروسوفت تعمل باستمرار على معالجة هذه القضايا لضمان تجربة مستخدم سلسة وآمنة.
المصدر: الرابط الأصلي
