أعلنت شركة “موبايلي” عن توسيع استخدامها لتطبيقات الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين جودة خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج هذا العام 1445هـ في مكة المكرمة، المدينة المنورة، والمشاعر المقدسة؛ مما يساعدهم على أداء فريضة الحج بسهولة وسلاسة.
تهدف “موبايلي” من خلال هذا التوسع في تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى تحسين خدمات الاتصالات المقدمة لضيوف الرحمن وتيسير تواصلهم مع أهاليهم، وكذلك تمكينهم من الوصول إلى الخدمات الرقمية المتوفرة مع ضمان استمرارها وثقتها؛ تماشياً مع توجيهات القيادة الحكيمة – حفظها الله -، بتوفير جميع وسائل الراحة لضيوف الرحمن.
وتستمر “موبايلي” هذا العام في استخدام تقنية التوأمة الرقمية لضبط تغطية الشبكة، مما يساعد في إنشاء نموذج افتراضي للبنية التحتية للشبكة لتحسين تجربة الحجاج. كما يتم تفعيل التقنية على مراحل لتوسيع نطاقها الجغرافي، مع تحديث منصات الذكاء الاصطناعي باستمرار لتحسين مخرجات التطبيقات المستخدمة وإضافة تطبيقات جديدة.
أكد المهندس سلمان البدران، الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي، أن مشاركة “موبايلي” في موسم حج هذا العام تمثل استمرارية لجهودها كشركة رائدة في قطاع التقنية والاتصالات في المملكة وكجهة داعمة وطنية في تقديم خدمات الاتصالات لضيوف الرحمن. وتتمثل هذه الجهود في تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتحسين خدماتها من خلال توفير تقنيات اتصال بمعايير عالمية، سعياً لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأشار البدران إلى أن موبايلي مستمرة في الاستثمار في بنيتها التحتية الرقمية وتطوير حلولها وخدماتها، مؤكداً التزامها بدورها كشريك فعال في الجهود الحكومية التي تهدف إلى توفير تجربة حج مريحة وسلسة لضيوف الرحمن.
وفي سياق جهودها المستمرة لتطوير شبكتها في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، قامت “موبايلي” بتوسعات كبيرة في شبكات الجيلين الرابع والخامس، شملت أكثر من 70% من مواقع المشاعر المقدسة. بالإضافة إلى ذلك، زادت من كفاءة شبكة الألياف الضوئية بنسبة 26% وضاعفت سعة شبكة الجيل الخامس في مواقع حيوية في الحرمين الشريفين ومشعر منى.
ولتعزيز الكفاءة التشغيلية، قامت الشركة بإنشاء مركز التميز التشغيلي في مكة المكرمة، والذي يتم تطويره سنوياً. يتولى هذا المركز مراقبة مؤشرات الشبكة والجودة بشكل مباشر باستخدام أحدث تقنيات الأتمتة، الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، لضمان تقديم خدمات شاملة بأعلى المستويات.
