جدول المحتويات
في الفترة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين على منتديات الدعم الخاصة بشركة آبل، مثل مجتمع دعم آبل وReddit، عن وجود عيب في مكبر الصوت السفلي لهواتف آيفون 17 برو. يتمثل هذا العيب في حدوث صوت غير طبيعي أثناء شحن الهاتف، مما أثار قلقًا واسع النطاق بين المستخدمين.
تفاصيل المشكلة
تشير الشهادات إلى أن الصوت الذي يُسمع أثناء الشحن يشبه نوعًا من الضجيج الثابت أو صفير خفيف. وقد أبلغ بعض المستخدمين أنهم سمعوا هذا الصوت أثناء تشغيل الموسيقى أو عند تعديل مستوى الصوت، بينما لم يتمكن آخرون من سماعه على الإطلاق. هذه الظاهرة تثير تساؤلات حول مدى انتشار هذه المشكلة، وما إذا كانت تتعلق بجميع أجهزة آيفون 17 برو أو ببعضها فقط.
تجربة المستخدمين مع المشكلة
يصف بعض المستخدمين الصوت بأنه يشبه صوت راديو قديم أو كأن هناك تداخلًا كهربائيًا. هذه التجربة غير مريحة بالتأكيد، وتحدث فقط أثناء شحن الجهاز. وقد أشار البعض إلى أنهم تمكنوا من سماع الصوت حتى عندما يكون الجهاز غير موصول بالشاحن، ولكن عند مستوى صوت منخفض جدًا.
المشكلة تظل قائمة مع جميع أنواع الشواحن، بما في ذلك شاحن MagSafe، ولكن الصوت يكون أقل وضوحًا. ما يثير القلق هو أن بعض المستخدمين الذين قاموا بتبديل أجهزتهم لا يزالون يواجهون نفس المشكلة، مما يزيد من المخاوف حول كونها عيبًا في التصنيع.
تواصل المستخدمين مع دعم آبل
أحد المستخدمين على Reddit تواصل مع دعم آبل، وأكد أن الشكوى قد تم رفعها إلى المهندسين في الشركة. هذا التواصل يعكس أهمية مشاركة المشكلات مع الدعم الفني، حيث يمكن أن تسهم في تحسين جودة المنتجات.
فيديو توضيحي للمشكلة
أحد المستخدمين قام بتحميل فيديو على يوتيوب يوضح الصوت الذي يحدث أثناء شحن آيفون 17 برو. وقد استخدم ميكروفون DJI للحصول على جودة صوت أفضل. يمكنكم مشاهدة الفيديو هنا للاستماع إلى المشكلة بشكل مباشر.
هل المشكلة عامة أم فردية؟
من خلال الفيديو، يتضح أن ليس جميع المستخدمين يعانون من هذه المشكلة. بعض الأشخاص قد لا يلاحظون الصوت بسبب حساسية أذانهم. ومع ذلك، فإن عدد الشكاوى في تزايد مستمر، مما يجعل من الضروري أن تصدر آبل بيانًا رسميًا حول هذا الموضوع.
متابعة القضية
سنتابع هذا الموضوع الذي بدأ في أواخر عام 2025، ونأمل أن يتم حله في عام 2026. من المهم أن تتواصل آبل مع مستخدميها وتقدم تحديثًا برمجيًا لحل هذه المشكلة. إذا كنت قد تأثرت بهذه المشكلة، يمكنك الإبلاغ عنها لدعم آبل، مما سيساعد في تجميع جميع الشكاوى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بعيب في التصنيع أو يمكن حلها من خلال تحديث.
الخلاصة
إن آيفون 17 برو لم يسلم من المشاكل، حيث بدأت الشكاوى تتزايد حول عيوب في الألوان والمواد المستخدمة. نأمل أن تتخذ آبل خطوات فعالة لمعالجة هذه القضايا، وأن يتمكن المستخدمون من الاستمتاع بتجربة استخدام خالية من العيوب.
المصدر: الرابط الأصلي
