كشفت شركة “روبوست” المصرية الناشئة في مجال التكنولوجيا وتطوير حلول خدمات التوصيل واللوجستيات باستخدام التكنولوجيا الذكية “SaaS” عن نجاحها في تطوير أول منظومة تكنولوجية ذكية شاملة لإدارة خدمات التوصيل باستخدام التقنيات الذكاء الاصطناعي. وقد جعل هذا الإنجاز الشركة رائدة ومتفوقة في هذا المجال على منافسيها، خاصة الشركات العالمية، وحققت نجاحا كبيرا في زيادة عدد عملائها في السوق المصري، مما يسهم في تعزيز خططها للتوسع الى منطقة الخليج العربي خلال عام 2024، وخاصة في السعودية والكويت، من خلال فتح مكاتب وتقديم منظومة حلولها الذكية لتحسين خدمات التوصيل.
أعلن محمد جسرها، المؤسس والرئيس التنفيذي “CEO” لشركة “روبوست”، أن الشركة نجحت لأول مرة في أتمتة جميع عمليات خدمات التوصيل بنسبة 99.8%، حيث لا يتدخل أي عنصر بشري من تلقي الطلب من العميل حتى تسليمه، مع تطبيق أفضل معايير اختيار السائقين، وهو ما زاد من ثقة الشركات والسائقين في حلول الشركة وأدى إلى نجاحنا في جذب العديد من العلامات التجارية الكبرى، مثل فروع “بافالو برجر”، وصيدليات “العزبي”، و”جملتي” في أسواق إقليمية مثل مصر، السعودية، الكويت، المغرب، وتونس.
تخفيض تكاليف التشغيل هو أحد أهم فوائد الحلول الذكية التي تقدمها “روبوست”. وفقًا لمحمد علي صادق، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا “CTO” في شركة روبوست، بعد دراسة شاملة لسوق خدمات التوصيل في مصر وتحديد جميع المشاكل والتحديات، تم تصميم خوارزميات مبتكرة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي تسمح لجميع المؤسسات بتحقيق تطور نوعي في خدمات التوصيل الخاصة بهم. حيث ساعدت “روبوست” العملاء على تسريع عمليات التوصيل عن طريق التخلص من ضعف الكفاءة، وتقليل معدل العائدات بنسبة تزيد على 80٪، وتقليل تكلفة التشغيل بنسبة 30٪. وبفضل الرقابة الصارمة على رحلات السائقين، شهد عملاء “روبوست” زيادة في إنتاجية السائق بنسبة 40٪ ومعدل تلاعب أقل من 5٪، وتم إضافة أفضل المعايير من خلال استخدام منظومتنا الخاصة بالتعلم الآلي.
لقد وضعنا معايير أعلى لأفضل الممارسات، من خلال تطوير تقنية مسبقة للتوصيل، والتي تسمح بإجراء الإرسال بدقة باستخدام القرارات التي تتخذ داخل المتجر. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتنفيذ “خطوط سير ذكية” للسائقين بناءً على العناوين النصية، وهذا مثالي لطلبات الهاتف التي تشكل حوالي 70٪ من الطلبات. كما نقدم رواتب فورية للأسطول، وخرائط حرارية للعملاء، وتحليلات للمساعدة في تعزيز رضا العميل.
يتميز “روبوست” بتفاصيل عملياته الدقيقة والذكية في السيطرة على الأسطول باستخدام الذكاء الاصطناعي للكشف المبكر عن أي محاولات للتلاعب. يقدم الدكتور حسن جسرها، شريك مؤسس شركة “روبوست”، قيمة مضافة حقيقية من خلال إعادة تعريف عمليات التوصيل من خلال تكنولوجيا مصرية مبتكرة تضمن تقديم تحليل دوري دقيق لأداء السائقين وتوفير مكافآت للجادين وتقليل الشكاوى من المستخدمين. تقدم الشركة حلاً ذكيًا للعملاء من خلال خدمة “SaaS” بشكل اشتراك شهري مُوحد بغض النظر عن عدد السائقين لدى العملاء.
تخطط الشركة للاندماج في مجال توصيل الخدمات الذكي لقطاع التجارة الإلكترونية B2C و B2B، وهو قطاع كبير يحتاج إلى تنظيم أكثر لتوفير قيمة مضافة حقيقية لجميع الأطراف المعنية، ولتمكين عملائها من السيطرة الكاملة على أساطيلهم، سواء كانت سيارات أو دراجات نارية أو دراجات هوائية، وزيادة إنتاجية السائقين، بالإضافة إلى رفع مستوى رضا العملاء عن خدمات التوصيل.
المصدر:
