أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا” تطبيقها الذكي على نظارات “فيجن برو” من “آبل”، جعلت الهيئة أول مؤسسة خدماتية تستخدم هذه التقنية المبتكرة التي تمزج بين الواقع المعزز والافتراضي لتعزيز تقديم خدماتها وتحسين تجربة المستخدمين.
أعلنت ديوا اليوم أنها تقدم مجموعة من الخدمات والميزات والمزايا عبر نظارات “فيجن برو”، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى التطبيق باستخدام الهوية الرقمية الموحدة أو بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور، أو بتسجيل الدخول التلقائي عبر بصمة العين، واستعراض بيانات حساب المستهلك الأساسية مع امكانية اختيار الحساب المراد الاستعلام عنه، بالإضافة إلى عرض البيانات المرئية بواسطة اللمس والسحب الافتراضي.
يمكن للمستهلك الوصول إلى تفاصيل الفاتورة الشهرية وتسديدها باستخدام خدمة “آبل باي”. كما يتيح التطبيق الوصول إلى بيانات “الحياة الذكية” وعرض تقارير سنوية وشهرية ويومية حول استهلاك الكهرباء والمياه، مع مقارنته بالمنازل المماثلة من خلال برنامج “نهجي المستدام”. ويوفر التطبيق الذكي البيانات الخاصة بالكربونية لكل مستخدم ونصائح مخصصة لزيادة كفاءة الاستهلاك.
قال السيد سعيد محمد الطاير، الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أنهم يولون اهتماما كبيرا لمتابعة التطورات التكنولوجية السريعة وتقديم خدمات مبتكرة وآمنة متاحة على مدار الساعة عبر مختلف الوسائط التي تناسب جميع العملاء لتسهيل معاملاتهم وتحقيق رضاهم. وذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتقنية الميتافيرس. وأشار إلى أن البنية الرقمية المتقدمة للهيئة ساهمت في ارتفاع معدل الاعتماد على الخدمات الرقمية إلى 99.2%.
في عام 2023، أتم مشتركو هيئة كهرباء ومياه دبي حوالي 12.5 مليون معاملة رقمية، مقارنة بـ 10 ملايين معاملة رقمية في عام 2022. تضمنت المعاملات التي قام بها مشتركو الهيئة أكثر من 2.1 مليون معاملة عبر موقع الهيئة الإلكتروني، وأكثر من 3.2 مليون معاملة عبر تطبيق الهيئة الذكي، بالإضافة إلى أكثر من 6.8 مليون معاملة عبر القنوات الرقمية الأخرى التي توفرها الهيئة مع شركائها.
