لاحظت جوجل أهمية روبوت الدردشة الذكي الاختباري بارد، فهو يمثل وسيلة لتقديم منتج آخر يستهدف ملياري مستخدم بناءً على تحسينه. لتصريحات خلال حدث صحفي مباشر سنوي باسم NEXT، استضافه وكالة رويترز، تحدث جاك كروشيك، الكبير في إدارة المنتجات بالشركة.
يمنح التحدث مع روبوت الدردشة الفرصة للمستهلكين لتبادل الأفكار والحصول على المعلومات بواسطة التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الجديدة، وأشار كروشيك إلى أن Bard يمهد الطريق لجوجل لجذب مزيد من العملاء.
وصرح جاك كروشيك قائلاً: “يتمثل الهدف الأساسي للشركة في تعزيز عمل Google Assistant القادر على ضبط المؤقت وتنفيذ الأوامر من خلال التوصيات البشرية، ويعتبر ذلك فرصة مهمة.”
وقال: “عندما تتم ربط هذه المنتجات في الشهور القادمة عبر الأجهزة المحمولة، سيتم توفير الذكاء الاصطناعي لجميع الأفراد، ونعتقد أن هذا سيفتح طريقًا جديدًا تمامًا”.
تضع توقعات جوجل الضوء على طموحات الشركة الأم، ألفابت، في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تمتلك الشركة الأم ستة منتجات تجذب كل واحدة منها مليارات المستخدمين، وتشمل هذه المنتجات محرك البحث ويوتيوب.
تعهدت أمازون بتحسين Alexa ، مساعدتها الصوتية ، باستخدام التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي ، كما يظهر توقعات جوجل للمنافسة المتزايدة. بالإضافة إلى ذلك ، قدمت OpenAI سابقًا أوامر صوتية لروبوتها المدعوم بالذكاء الاصطناعي ChatGPT ، بالإضافة إلى قدرات أخرى.
تعمل مساعد Google Assistant عبر أكثر من مليار جهاز، وفقًا للبيانات التي قدمتها الشركة. يتطور أيضًا كيفية الحصول على المعلومات من قِبَل المستهلكين، حيث زادت حركة المرور على Bard بنسبة 2 في المئة في شهر أكتوبر لتصل إلى 8.7 مليون، بينما يستمر منافسه ChatGPT في النمو بسرعة، وانخفضت في نفس الفترة حركة المرور على محرك بحث جوجل بنسبة تقدر بـ 0.4 في المئة.
تختلف معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين مع مرور الوقت من خلال تقديم استجابات سريعة ومدققة. أشار كروشيك إلى أن مهمته هي تحسين فائدة Bard بدلاً من تعطيل فرص تحقيق الدخل، مثل نموذج الاشتراك أو الإعلانات، وهذه الفرص التي قد تظهر للعيان.
واجه Bard تحديات عديدة، حيث قام بابتكار رسائل غير موجودة بعد أن طلب منه أحد المستخدمين تحليل محتوى البريد الإلكتروني في صندوق بريد جيميل. وتعتبر هذه حالة ملموسة لتصرف الذكاء الاصطناعي المعروف بالهلوسة عند التحقيق في الحقائق.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، تعذر علينا الوصول إلى بارد بسبب الطلب الضخم من الأشخاص الذين يرغبون في استخدامه، وأبلغتنا OpenAI في نفس اليوم أنه تعذر الوصول إلى شات جي بي تي.
قال كراوتشيك إن العديد من منتجات النماذج اللغوية الكبيرة تعطلت في الوقت نفسه تقريبًا، وأشار إلى أنه من المفيد رؤية تغير أنماط السلوك عبر الإنترنت، حيث لا يزالون يتعلمون كيفية التعامل مع مجموعات كبيرة من الأشخاص بأكبر قدر من الفعالية. وأضاف أن هذا التوقف كان تحديًا لبضع دقائق وأعاد إلى الذاكرة ما واجهه في عام 2009 عندما واجه محرك البحث (جوجل).
