تقوم أمازون بتقديم روبوت الدردشة ذو الذكاء الاصطناعي المعروف باسم أمازون كيو.
تعلن أمازون عن إصدارها الجديد لروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي المسمى أمازون كيو، والذي يستهدف الشركات، ويتم الإعلان عن ذلك خلال فعاليات مؤتمر re:Invent.
يعتبر المنتج الجديد تحدياً حديثاً لعمالقة التجارة الإلكترونية، بهدف منافسة مايكروسوفت وجوجل فيما يتعلق بالبرامج الإنتاجية.
تأتي هذه الخطوة بعد مرور عام واحد على إطلاق شركة OpenAI الناشئة، والتي تُدعم بتمويل من مايكروسوفت، لروبوت الدردشة ChatGPT.
يتوفر حاليًا إصدار المعاينة من Amazon Q، ويمكن الاستفادة من العديد من مميزاته بشكل مجاني. وبعد انتهاء فترة المعاينة، يُطلب من مستخدمي الأعمال دفع 20 دولارًا شهريًا للفرد الواحد كتكلفة اشتراكهم.
تتوجب دفع مبلغ 25 دولارًا شهريًا للفرد الواحد لاقتناء النسخة التي تضم مميزات إضافية للمطورين وأولئك العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات. أما تكلفة Copilot المقدمة من مايكروسوفت وDuet AI التي تقدمها جوجل لمستخدمي الأعمال، فيبلغ 30 دولارًا شهريًا للفرد الواحد.
تساعد منصة Amazon Q الأفراد في فهم قدرات خدمات أمازون السحابية واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
وأوضح آدم سيليبسكي، الرئيس التنفيذي لشركة خدمات أمازون ويب، أن بإمكان الأشخاص التواصل معه عبر تطبيقات الاتصال مثل سلاك، وتطبيقات تحرير النصوص الموجهة لمطوري البرامج.
يتجلى أيضًا ذكاء الاصطناعي في روبوت الدردشة عبر واجهة التحكم الإدارية الخاصة بخدمات أمازون ويب. ومن الممكن لروبوت الدردشة أن يُقدم اقتباسات من الوثائق لدعم استجابته في المحادثات.
أشار سيليبسكي إلى أن روبوت الدردشة قادر على تعديل التعليمات البرمجية الأصلية بشكل تلقائي لتقليل أعباء المطورين، كما أن Amazon Q قادر على التواصل مع أكثر من 40 نظام مؤسسي.
ويمكن للأشخاص استخدام Amazon Q لمناقشة المعلومات المخزنة في خدمات أخرى مثل Microsoft 365 و Dropbox و Salesforce و Zendesk، إلى جانب خدمة تخزين البيانات S3 التابعة لأمازون ويب. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للأشخاص تحميل المستندات وطرح الأسئلة حولها أثناء التفاعل مع Amazon Q.
وقد كتب ستيفن ديكنز، نائب الرئيس ورئيس الممارسة في شركة أبحاث تكنولوجيا المعلومات Futurum Group: “يقوم Amazon Q بتغيير قواعد اللعبة بالنسبة لعملاء خدمات أمازون ويب الذين لديهم العديد من الخيارات المتاحة لهم في الخدمة والتي تتداخل في كثير من الأحيان. رفضت أمازون الرغبة في إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي لكل خدمة في مجموعتها، ونتيجة لذلك، أتوقع أن يحقق Amazon Q تبني واسع النطاق من قبل المطورين ومسؤولي السحابة على حد سواء خلال الأشهر القادمة”.
