جدول المحتويات
بعد ثماني سنوات من الإعلان عنه، حُدد موعد إصدار لعبة مترويد برايم 4: ما وراء في 4 ديسمبر. ومع ذلك، يبدو أن بعض العملاء الذين قاموا بعملية الطلب المسبق للعبة على منصة سويتش قد لا يحصلون على نسختهم المضمونة. وفقًا لتقارير وario64 على وسائل التواصل الاجتماعي، تسعى شركة بيست باي إلى التواصل مع اللاعبين الذين قاموا بحجز اللعبة منذ عام 2018، حيث يُطلب منهم إعادة الطلب أو مواجهة احتمال إلغاء الطلبات السابقة.
التحديات التي تواجه الطلبات المسبقة
تستهدف المكالمات الهاتفية أعضاء برنامج بيست باي غيمرز كلوب أن لوكد، الذي تم حله في عام 2018. كان المشتركون يستفيدون من خصومات تصل إلى 20% عند حجز الألعاب، مما جذب العديد من عشاق نينتندو للتسجيل، وبالتالي حصلوا على سعر جذاب للطلب المسبق للعبة مترويد برايم 4. ومع ذلك، بعد مرور سبع سنوات، يبدو أن المتجر غير قادر على شحن اللعبة.
تعود المشكلة إلى عمر الطلبات، حيث تم الإعلان عن اللعبة في مؤتمر E3 2017 تحت اسم مترويد برايم 4. ومنذ ذلك الحين، تغيرت الشركة المسؤولة عن تطوير اللعبة من بانداي نامكو إلى ريترو ستوديوز، التي طورت أجزاء أخرى من السلسلة. كما ظهرت شائعات حول إصدار سويتش 2، الذي يُتوقع أن يقدم مزايا مثل التحكم بالفأرة وتحسينات بصرية.
مكافأة لصبر عشاق مترويد
مع عدم قدرة نظام بيست باي على معالجة الطلبات، يُطلب من المشترين إعادة إدخال معلومات الشحن والدفع. الخبر الجيد هو أن أي خصم تم الحصول عليه سابقًا يجب أن يستمر. ومع ذلك، فإن هذه التوفير لا ينطبق على نسخة سويتش 2. بالإضافة إلى ذلك، أكد بعض المشترين أنهم تلقوا بطاقة هدايا كتعويض عن أي إزعاج.
لقد عانت الطلبات المسبقة للعبة مترويد برايم 4 من إلغاءات قبل هذه الصعوبات الأخيرة. في يناير 2025، خيب أمازون آمال العملاء أيضًا ولم تقدم خيار إعادة الطلب. ومع ذلك، قبل أسابيع قليلة من موعد الإصدار، قد يكون أي شخص لم تتمكن بيست باي من الوصول إليه في مواجهة مفاجأة غير سارة.
الدروس المستفادة من هذه التجربة
بالنسبة لبعض اللاعبين، تُعتبر هذه المشاكل سببًا إضافيًا لتجنب الطلبات المسبقة دون معرفة تاريخ الشحن. بالنظر إلى الوقت الطويل الذي تستغرقه تطوير ألعاب أخرى، بما في ذلك GTA 6 التي تم تأجيلها، قد يعيد تجار التجزئة التفكير في خططهم.
تُظهر هذه القصة أهمية التواصل الفعال بين الشركات وعملائها، خاصة في عالم الألعاب الذي يتسم بالتغير السريع. من الضروري أن تكون الشركات شفافة بشأن التغييرات في الطلبات والمواعيد، لضمان رضا العملاء والحفاظ على ثقتهم.
خاتمة
في النهاية، تبقى لعبة مترويد برايم 4: ما وراء واحدة من أكثر الألعاب المنتظرة في عالم الألعاب. ومع ذلك، فإن التحديات التي تواجه الطلبات المسبقة تبرز الحاجة إلى تحسينات في نظام الطلبات والتواصل بين الشركات وعملائها. إن الصبر الذي أظهره عشاق اللعبة طوال هذه السنوات قد يُكافأ في النهاية، لكن من المهم أن يتعلم الجميع من هذه التجربة لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
المصدر: الرابط الأصلي
