تقدم أمازون أداة ذكاء اصطناعي جديدة تمكنها من الإجابة على استفسارات المتسوقين حول منتج ما، بحسب ما أعلن المتحدث باسم الشركة، حيث تستمر الشركة في تجربة التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي.
تتطلب الميزة الجديدة في تطبيق أمازون للهواتف المحمولة من المستخدمين طرح أسئلة حول عنصر محدد ومن ثم توفير الإجابة في غضون لحظات قليلة، وذلك أساساً عبر تلخيص المعلومات التي تجمعها من مراجعات المنتج والقائمة ذاتها.
يمكن للميزة الجديدة أن تجيب على نفس الأسئلة التي يطرحها الأشخاص على الروبوتات الذكية أحيانًا.
يمكن لك طرح أي أسئلة تود معرفة إجاباتها حول منتج ما باستخدام حقل الأسئلة الموجود في صفحة المنتج الخاصة به.
وقد صرحت ماريا بوشيتي، المتحدثة باسم أمازون، قائلة: “نحن نعمل دومًا على إبتكار حلول جديدة لتسهيل حياة عملائنا، ونقوم حاليًا بإختبار ميزة جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التسوق على أمازون، حيث ستقوم هذه الميزة بتزويد العملاء بإجابات على أسئلة شائعة تتعلق بالمنتجات”.
تحجب هذه الميزة القدرة عن المتسوقين للتصفح من خلال صفحات المراجعات أو قراءة القائمة بهدف العثور على معلومات حول المنتجات.
في المقابل، يختلف التطبيق الجديد من أمازون عن روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ChatGPT من OpenAI، حيث أن الميزة الجديدة ليست مصممة لإجراء محادثات، ولكنها قادرة على الاستجابة لطلبات إبداعية.
صممت أمازون الأداة بشكل يضمن عدم خروجها عن سياق الموضوع، وتظهر رسالة خطأ إذا لم تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
في الفترة الأخيرة، قدمت أمازون العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي إلى منصتها.
قامت الشركة في يونيو الماضي ببدء اختبار ملخصات استعراض المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وأطلقت مزايا الذكاء الاصطناعي للبائعين الخارجيين للمساعدة في كتابة القوائم، وأيضًا توليد الصور للإعلانات.
تم إطلاق منتج Q، وهو روبوت ذكاء اصطناعي للدردشة، لمساعدة الشركات في تنفيذ المهام اليومية. كما تم تقديم خدمة Bedrock، التي تعد خدمة ذكاء اصطناعي متكاملة لعملاء خدمات الويب الخاصة بـ Amazon.
في قوله، أعرب آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، عن أن تقنية الذكاء الاصطناعي المتجددة تؤثر على تجربة كل عميل ويستخدمها الشركة للتنبؤ بالمخزون وتحديد الطرق المثلى للسائقين.
وتقوم الشركة بتنفيذ التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية من خلال قسمها السحابي المؤسسي AWS.
في شهر نوفمبر، قامت AWS بإطلاق ميزة تسمى مُولِّد صور تايتان، والتي تتيح للشركات استخدام المطالبات النصية لتوليد الصور.
علاوةً على ذلك، يُمكن لعملاء المؤسسات الاستفادة من الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي المعروفة الأخرى مثل Llama 2 و Claude و Stable Diffusion.
