تسود نقاشات حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لمستقبل العمل في الوقت الحالي. يعتقد الجمهور عمومًا أن التطبيقات والتقنيات المتقدمة للذكاء الاصطناعي قادرة على استبدال الموظفين وخلق واقع جديد قد يكون أسرع مما نتوقع في سوق العمل.
في هذا السياق، أجرى استطلاع حديث رصد رأي 750 شخصاً من قادة الأعمال فيما يتعلق بتأثير التكنولوجيا على شركاتهم، وموقفهم من استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العام المقبل 2024.
وفقًا لنتائج الدراسة، تُعتَمَد حاليًا الذكاء الاصطناعي في 53% من الشركات، وتعتزم 24% منها البدء في استخدامه بداية من عام 2024.
من ضمن الشركات التي تعتمد حاليًا على التكنولوجيا الذكية، يُفيد 37% بتسريح عمالها في عام 2023، نظرًا لعدم حاجتها إليهم بسبب استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي.
في العام 2024، تقول 44% من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي حاليًا أو تخطط لاستخدامه في المستقبل، إنه من المؤكد بنسبة 21% أو ربما بنسبة 23% أنهم سوف يتخلون عن العاملين بالشركة بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي.
ووفقًا لنتائج الاستطلاع أيضًا، يشير 96% من الشركات إلى أنها ستبحث عن عمال يمتلكون مهارات في مجال الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم 91% من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أو تستعد لاستخدامه في عام 2024 بتوظيف موظفين جدد في العام المقبل، ويعتقد 96% منهم أنه سيكون من الأفضل للمرشحين أن يمتلكوا خبرة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث يعتبر ذلك مفيدًا جدًا لـ (65%) منهم ومفيدًا إلى حد ما للآخرين (31%).
يتطور مجال الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة ويعد من أهم التقنيات المستخدمة في الوقت الحالي. يهدف الذكاء الاصطناعي إلى تطوير نظم وبرامج قادرة على محاكاة العقل البشري وتنفيذ مهام متعددة. تعد الأمان الوظيفي أحد أهم التحديات التي تواجه تطبيقات الذكاء الاصطناعي، حيث يهدف إلى ضمان سلامة واستقرار النظام وتفادي حدوث أخطاء أو تعطلات قد تسبب ضررًا بالبيئة التي يتم استخدامها فيها.
إلى جانب ذلك، يشير 83% من هذه العينة إلى أن الموظفين الذين يتمتعون بمهارات الذكاء الاصطناعي سيحظون بالتأكيد (45%) أو ربما (38%) بمستوى أعلى من الأمان الوظيفي في شركاتهم مقارنةً بأولئك الذين لا يمتلكونها.
عندما سئل قادة الأعمال عن سبب استخدامهم للذكاء الاصطناعي حاليًا، أجابوا بأنهم يستخدمونه لدعم العملاء بنسبة 67%، وللبحث بنسبة 66%، وأيضًا لإنشاء ملخصات الاجتماعات أو المستندات بنسبة 61%.
بالنسبة للشركات التي تعتزم البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي في عام 2024، فإن أهم الاستخدامات المتوقعة تشمل دعم العملاء بنسبة ٦٢٪، وإنشاء ملخصات للاجتماعات أو المستندات بنسبة ٥٧٪، والأبحاث بنسبة ٥٢٪.
