جدول المحتويات
في ظل الادعاءات المثيرة حول قدرة الذكاء الاصطناعي على جعل ملايين الوظائف المكتبية غير ذات صلة أو حتى عفا عليها الزمن، وتحقيق قيمة اقتصادية هائلة وزيادة الإنتاجية، يبدو أن تأثيره الفعلي في أماكن العمل حتى الآن كان متواضعًا في أحسن الأحوال. هذا ما أظهرته دراسة جديدة من OpenAI حول اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، والتي كشفت أن الذكاء الاصطناعي يوفر للعمال بعض الوقت والجهد، لكن ليس بالكثير، حيث يتم توفير ما يتراوح بين 40 إلى 60 دقيقة يوميًا.
نتائج دراسة OpenAI حول تأثير الذكاء الاصطناعي
قامت OpenAI بمسح آراء 9000 عامل من أكثر من 100 شركة، واستخدمت بيانات الاستخدام الواقعي من العملاء في المؤسسات. ومن النتائج الرئيسية التي توصلت إليها الدراسة أن الشركات تتبنى الذكاء الاصطناعي بسرعة وتحقق “زيادة ملحوظة في الإنتاجية وتأثير الأعمال”.
التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي على بيئة العمل
أفاد 75% من العمال عبر مختلف الأقسام بأن سرعة أو جودة عملهم قد تحسنت نتيجة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. وتمكن المستخدمون المتقدمون من توفير المزيد من الوقت، يصل إلى 10 ساعات أسبوعيًا. كما تشير الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يسرع فقط من سير العمل الحالي، بل يسهل أيضًا أداء المهام التي لم يكن بإمكان العمال القيام بها سابقًا.
على الورق، يعد توفير ساعة واحدة يوميًا أمرًا يستحق الثناء. لكن هذا لا يتماشى تمامًا مع نوع المستقبل الذي وُعدنا به عندما ظهر ChatGPT قبل ثلاث سنوات. في مايو 2025، حذر الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريوا أمودي، من أن الذكاء الاصطناعي هو قطار لا يمكن إيقافه، وأن هذه التكنولوجيا قد تؤدي إلى القضاء على أكثر من 50% من جميع الوظائف المكتبية المبتدئة في قطاعات المالية والتكنولوجيا والقانون والاستشارات، مما قد يتسبب في ارتفاع نسبة البطالة إلى 20% في السنوات الخمس القادمة.
الشركات تواجه تحديات في تحقيق الأرباح من الذكاء الاصطناعي
ومع ذلك، فإن الشركات التي تتسارع في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في روتينها لم تحقق نجاحًا كبيرًا في استثمار هذه التكنولوجيا. وفقًا لدراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والتي شملت 350 موظفًا، و150 قائدًا، وحللت 350 نشرًا عامًا للذكاء الاصطناعي، فإن 95% من برامج الذكاء الاصطناعي التجريبية تفشل في تحقيق الأرباح أو تحقيق أهداف الأداء، حيث أن 5% فقط من البرامج تحقق تسارعًا سريعًا في الإيرادات أو لها تأثير قابل للقياس على الأرباح والخسائر.
المستقبل: هل سيحقق الذكاء الاصطناعي ما وعد به؟
بالطبع، قد يأتي يوم يشهد فيه الاقتصاد اضطرابًا حيث تصبح صناعات ووظائف كاملة مؤتمتة بالكامل، وسيكون من السذاجة تجاهل الإمكانيات الهائلة التي يحملها الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة المبكرة. لا يمكن إنكار أن الذكاء الاصطناعي قد أثر بشكل واضح وقابل للقياس على أماكن العمل، ولكن لكي يتطور من مجرد أداة تساعدك في إكمال المهام بشكل أسرع وأكثر كفاءة إلى شيء يمكنه السيطرة بالكامل على وظيفتك، سيكون هناك تحديات أكبر بكثير مما اقترحته الضجة الأولية.
الخاتمة
في الختام، يظهر أن تأثير الذكاء الاصطناعي على بيئة العمل هو واقع ملموس، لكنه لا يزال متواضعًا مقارنةً بالتوقعات العالية التي تم الترويج لها. بينما تستمر الشركات في استكشاف إمكانيات الذكاء الاصطناعي، فإن الطريق نحو تحقيق الفوائد الكاملة لا يزال طويلاً ومعقدًا. لذا، من المهم أن نكون واقعيين بشأن ما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، مع الاستمرار في متابعة تطوراته المستقبلية.
المصدر: الرابط الأصلي
