جدول المحتويات
أمازون تُحدث ثورة في عالم التوصيل باستخدام الروبوتات البشرية
في خطوة جريئة نحو المستقبل، تستعد شركة أمازون لاختبار روبوتات بشرية متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتولي مهام توصيل الطلبات والطرود. هذا التحول المتوقع في عمليات الشحن يمثل جزءًا من استراتيجية الشركة لإعادة تعريف تجربة التسوق وتسهيلها على العملاء.
تجارب جديدة في عالم الذكاء الاصطناعي
تسعى أمازون، وفقًا لتقرير نشره موقع ذا إنفورميشن التقني، إلى تطوير برمجيات ذكاء اصطناعي متقدمة ستمكن الروبوتات من أداء مهام التوصيل بعد نقلها داخل شاحنات كهربائية من طراز “ريفيان”. هذا الابتكار يهدف إلى تسريع عملية التوصيل وتحسين الكفاءة التشغيلية.
منشأة التدريب: مساحة الابتكار
حاليًا، تُبنى منشأة تدريب خاصة لهذه الروبوتات في أحد مكاتب أمازون بمدينة سان فرانسيسكو. المساحة، التي تُشبه حجم مقهى صغير، تحتوي على مسار عقبات مُعد خصيصًا لتدريب الروبوتات، بما في ذلك شاحنة كهربائية حقيقية تُستخدم لأغراض التدريب.
كيفية عمل الروبوتات البشرية
تهدف التجارب إلى تمكين الروبوتات البشرية من القفز من مؤخرة المركبات لتوصيل الطرود إلى عتبات المنازل. كما أعلنت أمازون عن إنشاء فريق جديد مخصص لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي “العملي”، مما يسهم في تعزيز فعالية الروبوتات داخل مراكز التوزيع واللوجستيات.
تسخير الذكاء الاصطناعي
قالت الشركة في بيان رسمي: “بدلًا من الاعتماد على روبوتات جامدة، نعمل على تطوير أنظمة قادرة على السمع والفهم وتنفيذ الأوامر الصوتية الطبيعية.” هذا التوجه سيحول الروبوتات في المخازن والمستودعات إلى مساعدين متعددِي المهام.
روبوتات ذاتية القيادة في المخازن
تستخدم أمازون بالفعل أنواعًا مختلفة من الروبوتات الذاتية القيادة داخل مخازنها، مثل روبوت “Digit” من تطوير شركة Agility Robotics، الذي صُمم لأداء مهام متعددة في اللوجستيات.
التوجه نحو الأتمتة الكاملة
يشير استحواذ أمازون على شركة Zoox الخاصة بالمركبات الذاتية القيادة في عام 2020 إلى طموحها في أتمتة عمليات التوصيل بالكامل، بدءًا من المخازن وحتى باب العميل. حاليًا، يتولى مئات الآلاف من الموظفين عمليات التوصيل في جميع أنحاء العالم، لكن يبدو أن مستقبل التوصيل سيعتمد بشكل متزايد على الروبوتات.
خاتمة: مستقبل واعد بانتظارنا
إن استخدام الروبوتات البشرية في عمليات التوصيل قد يغير بشكل جذري الطريقة التي يتم بها تسليم الطلبات. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، قد يصبح هذا الابتكار جزءًا لا يتجزأ من تجربة التسوق اليومية. إن توجه أمازون نحو أتمتة عمليات التوصيل يعكس التزامها بالابتكار وتقديم خدمات متميزة للعملاء، مما يعزز مكانتها الرائدة في عالم التجارة الإلكترونية.
