ميزة ملخصات البحث الجديدة المبنية على الذكاء الاصطناعي من جوجل تتعرض لانتقادات متزايدة بسبب تقديمها لإجابات مضللة للمستخدمين أثناء البحث، مما يثير تساؤلات حول مدى استعداد هذه الميزة للاستخدام على نطاق واسع.
بدأت جوجل في توفير ميزة الخلاصات البحثية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل تدريجي لجميع المستخدمين بعد أن كانت في مرحلة الاختبار لمدة عام. ومع هذا الإطلاق العام، اشتكى بعض المستخدمين من ظهور إجابات غير دقيقة في بعض الأحيان.
وتقوم هذه الميزة بفحص محتوى نتائج البحث وتقديم إجابة موجزة مصحوبة بالمصادر التي استندت إليها، مما يغني المستخدمين عن الحاجة لعرض نتائج البحث التقليدية والتنقل بين مختلف المواقع.
ونشر المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي صورًا لإجابات غريبة ناتجة عن بحث الذكاء الاصطناعي في جوجل، مثل اقتراح إضافة الغراء إلى البيتزا لمنع سقوط الجبن، وادعاء تخرج الرئيس الأمريكي جيمس ماديسون من جامعة ويسكونسن 21 مرة، واعتبار الشخصية الخيالية باتمان شرطيًا، فضلاً عن غيرها من الإجابات الخاطئة.
قالت ميغان فارنسورث، المتحدثة باسم جوجل، في تصريحات حديثة إن الأخطاء نتجت عن “استعلامات غير شائعة، ولا تعكس تجارب معظم المستخدمين”. وأضافت أن الشركة تستفيد من هذه الأمثلة لتحسين منتجها بشكل مستمر.
يمكن تحديد بعض أنواع الأخطاء في خاصية البحث بالذكاء الاصطناعي من جوجل، ومنها عدم القدرة على التمييز بين المزاح والحقائق، وعدم استخدام المصادر بشكل صحيح، وتقديم إجابات غير متوافقة مع استفسارات البحث.
وتواجه شركات أخرى مثل OpenAI وMeta ومايكروسوفت تحديات مشابهة مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، لكن جوجل هي الأولى التي تقدم هذه التقنية على نطاق واسع، مما يجعلها محور الاهتمام.
ويُعتبر أن هذه الأخطاء تمثل جزءًا من عملية التطور السريع للذكاء الاصطناعي، لكنها تبرز ضرورة تحسين دقة وأمان هذه التقنيات قبل الاعتماد الكامل عليها في تلبية الاحتياجات اليومية للمستخدمين.
